如何抓住Z世代新消费？复星全球合伙人丛永罡：精准感知消费情绪变化是核心

随着Z世代（1995-2009年出生的一代）人群逐渐成长，新消费随之崛起。在数字经济时代，以Z世代为主力军的新消费也面临着新的机遇和挑战。

在今日举行的第九届中国网络视听大会分论坛现场，复星全球合伙人、复星创富副董事长兼联席总裁丛永罡做主题分享并参与圆桌论坛，畅谈数字经济时代“视听+新消费”的新机遇和新挑战。

▲第九届中国网络视听大会分论坛现场，左二为丛永罡

“数字经济在让一个大型企业实现规模化且管理更经济集约化的同时，也加速了市场和人群的快速分层，头部企业也因此得以快速成长。”谈到数字经济带来的影响时，丛永罡提到，新消费是3年前发展起来的新的消费形式。从外因来看，2017年，有别于野蛮生长的互联网上半场，处于饱和状态的互联网下半场，让资本开始寻找新的“蓄水池”。而Z世代崛起并真正成为消费用户，则是新消费的内因。

如何抓住Z世代新消费“后浪”？

“Z世代往往受场景刺激，随机产生购买冲动，而新的视听载体和传播方式扩大了Z世代消费触觉。”他说，易种草是这代人的特点之一，这一特性加速了品牌的快速爆炸。而这，既是新消费的整体机遇，也是新消费所面临的挑战。

“被资本快速催动的新消费，一定程度上代表了资本的被动性。”丛永罡认为，在互联网饱和的状态下将眼光转向新消费的资本，导致资本市场承载了很多泡沫。“过去两年里，国潮和新消费爆发，很多品牌在市场上拿了很多钱。泡沫必然会在某个时候破掉，繁荣中也酝酿了风险。”

另一个挑战是，与渠道为王、看重产品本身的老消费不同的是，新消费是新圈层带出来的消费，其特性是“由人及物”。Z世代消费者可能由于视听环境变化，消费情绪也随之变化。一些大品牌也有因对用户消费情绪的变化把握失准而出现“翻车”的情况。

“最难把握的是人心，新消费比女孩的心思更难猜。”在此基础上他提出，精准感知消费情绪变化是核心。与此同时，产品力依然很重要。“产品力本身是为了满足需求，虽然一代人有一代人的需求，但能否推出好的业务平台和好的产品依然重要。同时，要更关注品牌怎么用一种更符合年轻人的表达方式进行推广。”

丛永罡认为，Z世代的崛起也将带来强烈的“蝴蝶效应”。

“从内容层面来看，作为消费者主力的Z世代，却不是内容生产者的主力军。”在他看来，Z世代还没有进入创作一定厚度的长内容的时代，未来，当进入Z世代真正成为内容主创者的时代，内容形态会随着内容创作者越来越年轻，所展示的内容也将让同龄人更舒适。这也将是数字经济时代下，未来视频新消费将出现的重大变化。

“而当长内容出现变化，又必然意味着文化的重构和输出的加速。”他认为，当长视频构建起文化内容输出后，未来会带来很强烈的蝴蝶效应，比如一直以物美价廉为特点的本土高端消费品，也将发生很大变化。它们或将在国际上崛起。

“当然，对于未来的变化，人们总是会高估短期变化，低估了长期变化，新消费也是如此。我们在大势里看到很多东西，但短期内依然有很多东西需要我们考虑，比如突如其来的新冠肺炎疫情。但是，无论是投资人还是创业者，方向对了，路是不怕远的。”他说。

红星新闻记者彭祥萍

编辑官莉

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